Mornier Intendance Horlogers Joailliers - Bordeaux

Med M.

Expérience détestable malheureusement. On m'a pris de haut, jeune femme hautaine, imbue, alors que moi même aurait pu être hautain vu la tocante que j'avais au poignet.. Mais bref. Dommage que l'image du monde de l'horlogerie (de la haute horlogerie) soit écorné par des personnes comme ça... J'ai eu un accueil bien plus chaleureux chez d'autres horlogers qui vendent des montres en moyenne 10x plus chères (excusez du peu). Il s'agirait de redescendre un peu 🙂

Mickael

Je souhaite partager l’expérience particulièrement positive que j’ai vécue à la Bijouterie Mornier, située sur le Cours de l’Intendance.

Dès ma première visite, j’ai été accueilli avec un professionnalisme irréprochable, sans qu’aucun préjugé ne vienne ternir ces précieux instants.

En tant qu’amateur passionné par les créations horlogères empreintes d’histoire, mon souhait était d’offrir à ma mère une montre d’une renommée exceptionnelle, une pièce qu’elle n’aurait jamais osé imaginer à son poignet, pour célébrer un événement très spécial.

La bijouterie, avec l'élégance du design des nouvelles boutiques Rolex, crée un cadre idéal pour trouver la montre que je recherchais. Mais plus que la beauté du lieu, ce sont les personnes sur place qui ont vraiment donné de la profondeur à mon expérience.

Ce qui m’a vraiment marqué, c’est la bienveillance et l’attention sincères de M. Bacquey. Dès l’ouverture de la porte, son accueil courtois, a conféré à mon expérience d’achat une dimension véritablement humaine.

Nos échanges étaient agréablement orientés vers le partage d’informations, ce qui m’a permis de mieux comprendre les différents aspects du monde de Rolex et, plus généralement, de l’horlogerie.

Je vous remercie sincèrement, M. Bacquey, pour l’attention exceptionnelle que vous m’avez témoignée, me faisant sentir comme un client véritablement privilégié et unique.

Cécile G.

Très déçu! Nous sommes passés en boutique mardi 14 janvier pour voir un bijou Fred (seul revendeur sur Bordeaux). Nous tombons sur une vendeuse sûrement en formation, aucun problème mais étant les seuls clients en boutique à ce moment quelqu’un aurait pu l’aider. Cela n’enlève pas le manque de sourire, et le fait qu’elle devait nous rappeler dans la journée mais ne l’a pas fait. Nous effectuerons notre achat sur Paris!

Jeanne D.

Cette boutique de montres de luxe à Bordeaux offre une expérience client déplorable.
Le personnel semble traiter certains clients avec un mépris manifeste, répondant de manière hautaine et inappropriée. Après plusieurs visites et un email resté sans réponse, mon appel téléphonique a été accueilli par une réponse désinvolte, laissant clairement entendre que mon temps et mes demandes n'avaient aucune valeur.
Bien que cette boutique soit la seule de la région à proposer certaines marques, leur attitude me donne peu d'envie d’y revenir.

Erwan

J'ai vécu une expérience désastreuse à la boutique Mornier de Bordeaux. L'accueil est glacé, les jeunes vendeurs sont non seulement arrogants, mais aussi méprisants. On vous regarde d’une manière enfin bref… J'avais mis mon nom sur une liste d'attente pour une Rolex, et un an plus tard, lorsque j'ai voulu en savoir plus, ils ont perdu mon dossier ! Incroyable pour une enseigne de ce standing. Je me suis tourné vers un concurrent, et quelle surprise ! Non seulement l'accueil était professionnel et chaleureux, mais j'ai trouvé la Rolex que je cherchais sur la Côte d'Azur, avec un service beaucoup plus compétent et réactif. Je ne reviendrai jamais chez Mornier à Bordeaux, et je déconseille vivement cette boutique.

Laetitia B.

Expérience détestable!
Notre satisfaction est très loin d’être leur priorité.
Venir absolument avec sa Rolex au poignet.
Beaucoup, beaucoup d’avis négatifs et à raison!!!
Moi qui ne connaissais pas cette boutique.. Je n’ai rien loupé…
Échange d’un cadeau de Noel en bijouterie ce jour.
Accueil glaciale des l’entrée du sas avec une poussette je précise. D’entrée, vendeuse hautaine, voire incorrecte.
Demande de voir un bijou pourtant à la vente: il m’a été dit qu’il fallait que je l’achète pour le voir en vrai…
Cette blague!!!!!
[…Mon chéri, si tu souhaites maintenant me faire plaisir, ne va plus chez Mornier…]

Théo B.

Merci à Yon, Samantha et Jean-Baptiste pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Grâce à eux, j'ai pu finaliser l'achat de ma montre Rolex dans d'excellentes conditions. Une équipe efficace et à l'écoute. À bientôt, j'espère, pour de prochains achats !

Frédérique A.

Boutique qui se veut de luxe mais qui offre un service médiocre. Mauvais suivi, messages jamais clairs mais aussi un service après vente de @Rollex Paris lamentable. Une montre déposée le 26 août pour une réparation avec objectif de l’offrir à Noël. J’apprends ce jour, vendredi 21 décembre 18h35 qu’elle ne sera pas livrée avant fin janvier. Et impossible de contacter @Rollex.
@ Rollet vend des montres de luxe mais offre un service de qualité médiocre, tant client que suivi atelier.
Ma prochaine montre se fera ailleurs.
Fuyez la boutique et @RollexFrance