MAIER Horloger - Lyon

François-Xavier Cail

Accueil et service parfait !
Après une rayure sur le verre acrylique de ma montre, je me suis rendu chez Maier pour avoir quelques conseils. Le conseiller m’a poli ma montre en quelques minutes et avec un service irréprochable. Je ressors avec un verre parfait et le tout offert. Merci !

Gazouza

Perso une boutique magnifique, par contre impossible d'acheter une montre neuve soit disant aucun modèle disponible.
Il faut être connu ou avoir de l influence pour pouvoir passer commande.
Perso je vais poser une main courante et voir plus ,il est interdit de refuser de vendre et j ai de nombreuses preuves que des personnes sont privilégiées.

Lyece Major

Mon expérience avec Maier a été tout simplement décevante.

J'ai passé une commande en ligne le mercredi soir pour une montre à 12 600€, avec l’espoir de la recevoir dans les 5 jours indiqués pour un événement important.

Malheureusement, je n’ai reçu aucune confirmation, aucun suivi, ni aucune information sur la livraison. Personne ne m’a contacté, ni par email, ni par téléphone, pour me tenir informé malgré un paiement bien débité.

Ce n'est que le jour maximum prévu pour la livraison que j'ai enfin reçu un appel de leur part. Étant au travail, je n'ai pas pu répondre ni écouter le message vocal plus tôt, ce qui rend la réception de la montre désormais inutile pour l'événement.
Ce qui est encore plus frustrant, c'est que j'avais pris le temps d'essayer cette montre dans leur boutique de Lyon un mois auparavant pour m'assurer qu'elle me convenait parfaitement.

Il est inacceptable qu'un achat d'une telle importance soit traité avec un tel manque de professionnalisme. Il est aberrant qu'il ait fallu attendre cinq jours pour qu'on prenne enfin contact avec moi, alors que j'aurais dû être informé du suivi de ma commande dès le lendemain, ou au plus tard le samedi.

J’ai finalement dû annuler ma commande et chercher une autre solution en urgence. Si vous cherchez un service client réactif et professionnel, passez votre chemin. Je ne recommande absolument pas ce site pour des achats importants.

Oceane

Cela fait 2 fois que nous nous rendons dans cette boutique
L’ accueil est agréable et les vendeurs compétents. Si l’occasion se présente à nouveau nous y retournerons sans hésiter.

Richard Robert

Bonjour je suis venu faire un nouveau réglage de ma belle montre bracelet SUISSE et je me suis aperçu que des traits sur tout le bracelet donc des dégradation ont été commises ce lour là le 22 août 2024 puisque le matin avant de me présenter à la grande boutique le bracelet étais brillant acier chromé non rayer ! Je suis bien un peu déçu de cet état général

mayeul baurens

Première expérience chez MAIER Horlogerie.
Une explosion de saveurs !

Un accueil des plus agréables et professionnels, dans chacune de leurs boutiques !

J'ai pû prendre le temp de toutes les parcourir, sur conseils avisés de chacun d'entre eux.

Le personnel a pris le temps de m'écouter, me montrer et de me faire essayer chaques modèles que je souhaitais, jusqu'à ce que je trouve la pièce qui me convenait, et, avec toute la bien vaillance possible.

Quentin Mallard

Magnifique magasin ou l’accueil est à la hauteur produits qu’ils vendent : extrêmement qualitatif. Le personnel est souriant, chaleureux et extrêmement agréable !
Merci à Delphine pour ses attentions et ses conseils avisés, nous reviendrons avec grand plaisir !

Mathilde Fusier

Accueil hautain dans une boutique censée recevoir la clientèle ! Cet accueil a bien changé …. A fuir !