Lombard Horloger - Détaillant Officiel Rolex - Grenoble

Mike Diverio

J'ai récemment acheté pour mon fils une montre chez ce bijoutier. Comme à son habitude le personnel a été très professionnel et à notre écoute . La boutique est bien agencée et concernant les montres, de nombreux modèles sont disponibles ( du moins chez Tudor ) . Merci Charly pour vos conseils et à très bientôt .

william henck

Charly a réussi l'impossible : me faire tomber amoureux d'une montre ! Son professionnalisme et sa bonne humeur ont transformé un simple achat en un moment inoubliable. Et le petit cadeau pour ma fille ? La cerise sur le gâteau ! Merci à toute l'équipe pour ce très bel accueil royal. À très bientôt pour de nouvelles aventures horlogères

PierreL

Je mets en ligne cet avis pour mettre en avant l’accueil enfin retrouvé ( !! ) pour les clients lors de mon passage à la Bijouterie LOMBARD pour la récupération SAV d’une paire de boucle Messika.

Car bien que je connaisse et soit client de cette bijouterie depuis plus de 40 ans, ces dernières années l’accueil client n’était plus celui que je connaissais… et plus particulièrement par l’une des vendeuses qui gardait un air hautain et suffisant des plus désagréables et ce, dès l’arrivée du client dans le sas d’entrée…

Hier, j’ai eu la chance de revoir une dame qui par son professionnalisme et son accueil personnalisé, a redonné ses lettres de noblesse à cette belle entreprise familiale qu’est la Bijouterie LOMBARD sur la place de Grenoble !

Dorothee Parmentier

Alors.. cet avis n’est pas porté sur la qualité des bijoux car il n’y a pas de problème de ce coté là, mais plutôt l’ambiance, l’accueil. Ce n’est pas le premier bijou que nous achetons dans cette bijouterie, ils n’ont pas toujours été achetés à mon nom… j’ai profité d’une promotion samedi dernier. Je suis assez mitigée concernant la vendeuse qui m’a accueillie, même si elle a tenté de conserver le bijou pour moi le temps que je règle un problème de transfert de fond qui finalement a été résolu et pour cela, je l’en remercie. Cependant, elle me présente une paire de boucle d’oreilles et j’ai dû lui poser des questions pour qu’elle me parle du bijou, la qualité du diamant, bref, ce que l’on doit faire quand on vend un bijou !! En tant qu’acheteuse j’aime bien avoir des précisions sans avoir a arracher les mots à la personne, qui de plus, n’est ni souriante, ni avenante. Nous sommes venus à plusieurs reprises dans cette bijouterie et ce n’est pas la première fois que nous recevons un accueil assez froid.Cet avis est aussi pour toutes les fois où nous estimons n’avoir pas été très bien reçus. Nous en avons assez de ne pas être bien reçus, alors, Je crois bien qu’a l’avenir nous irons ailleurs car nous nous refusons à ce type d’accueil. Je ne suis pas surprise qu’il y ait d’autres avis négatifs sur ce sujet.Acheter un bijou doit être un moment agréable, cela n’a pas été souvent le cas, dommage pour nous. je ne suis pas tombée sur la vendeuse qui nous a reçu la fois précédente et qui était très agréable.

LALIE

J ai une montre Breitling. Je souhaite que l on fasse une révision complète.
Accueil au tel froid, expéditif et surtout on ne parle que d argent. 500 à 800 euros. Devis non accepté 35 ou 38 euros de pénalité... boutique à fuir. Du temps de Mme Lombard on avait un accueil, une considération, un service etc.

anthony paranta

J'ai eu la chance de bénéficier des conseils éclairés de Lise pour l'achat d'une montre, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Son professionnalisme, associé à une connaissance approfondie du domaine horloger, a rendu le processus de sélection particulièrement plaisant. Lise a su cerner mes préférences avec précision, expliquant chaque détail technique avec passion. Sa patience, sa disponibilité et son efficacité ont renforcé ma confiance envers ses recommandations. Je recommande vivement Lise à quiconque recherche une expertise personnalisée et passionnée en matière de montres. Un service client hors pair !

Brock Pitt

Accueil par une dame d'un certain âge, catastrophique, pas du tout à la hauteur, de cette grande maison. Entre Rolex
Lombard et Maier à Lyon, c'est le jour et la nuit, clairement.
Il faut vite que cette dame parte à la retraite, elle fait du mal à la réputation de la boutique et surtout à la maison Rolex. Entre mon arrivée et ma sortie de la boutique, moins de 5 minutes ce sont écoulées... Pas besoin de faire de dessin.

Sebastien Pillon

Amené montre Omega pour une panne,la montre est sous garantie,je l'ai amené il y a 2 mois et a la base c'était 1 mois d'attente.bonne accueil,et a suivre pour vous informez.