L'écrin des tendances - Montbrison

S Kero

mon avis fait suite à une commande sur leur site internet:
-j’ai appelé les 2 magasins pour connaître la dispo d’un article= ils se sont renvoyé la balle et je n’ai pas eu de réponse.
-Bon tant pis je commande et envoie un mail pour que ce soit envoyé en relais si possible car je vais m’absenter
-pas de réponse ni prise en compte de ma demande, le bijou est envoyé rapidement j’avoue, mais à mon adresse
-Heureusement transporteur rapide= le bracelet arrive avant mon départ
-mais le bracelet est clairement usagé, un peu torsadé , non nettoyé, avec des marques noires de charms (c’est un Pandora)
-j’appelle pour savoir s’il y en a un autre à échanger. Non, donc on me propose de le renvoyer à mes frais pour remboursement. Aucun mot d’excuse ou d’explication
Et puisque j’ai eu les 10% d’accueil, non vraiment on ne me remboursera pas les frais de port. Pas compris la logique.
=> Très mécontente de cet achat de 80€ pour un bracelet finalement d’occasion et non neuf. J’hésite à le renvoyer car je n’ai pas confiance d’être remboursée vu la personne mal aimable que j’ai eu au téléphone
Je vais devoir le nettoyer et redresser moi même ? ?

Herve Colombel

Jolie boutique, offrant beaucoup de produits sympathiques.
L'accueil est cordial, je suis passé faire remplacer les piles de
deux montres, le temps de déjeuner sur la place de la mairie
les deux montres étaient prêtes, comme convenu.
Du service, du vrai service et avec un grand sourire, pour un total de 20€ !
Merci Mesdames.

Cyan MGL

Tres belle boutique, concernant l'achat de bijoux rien a reprocher. L'accueil est agréable même en fin de journée alors que c est bientôt la fermeture. Bon conseil pour les bijoux et ne force pas à la vente, prend en compte le budget du client et n'hésite pas à sortir plusieurs modèles pour satisfaire les exigences des clients. Je suis venu pour acheter une chevaliere Thomas Sabo et la boutique m'en a proposé de nombreux modèles !!

Je recommande ! Et mention spéciale à la vendeuse s'occupant de moi ! Je vous souhaite une très belle année et meilleurs vœux !

Corine BARON

Il y a 15 jours j'avais choisi mon alliance pour le 18 mai 2024. C'est vrai que c'était un peu court, mais Maggy a tout fait pour que je l'ai pour le jour J et je l'ai eu 2 jours avant. Elle est super et je l'a remercie énormément. Je suis aux anges. Merci beaucoup encore Maggy. Bien cordialement

Angélique BESSON

Magasin à banir!!!! Incompétence totale et mépris du client, culpabilsateur et nous traitant de voleur car incapable de faire leur travail !

Damon Héloïse

Un accueil souriant et agréable. Des vendeuses à l’écoute !

larcherdupont larcherdupont

J'ai pu passer commande d'un bracelet de montre qui demande environ 15 jours à 3 semaines.
On avait promis de me téléphoner pour me donner le tarif 1 h après chose faite.
Sérieux.

Christian Ducroux

Après un changement de pile qui a duré plus d'une semaine et nécessité l'intervention d'au moins trois personnes, j'ai récupéré une montre qui ne fonctionnait pas. Après avoir refusé un devis de réparation de 220 Euros, estimant que le magasin était responsable, on m'a promis de la faire réparer sous le couvert d'une garantie. Deux mois plus tard, j'ai repris possession d'une montre qui ne fonctionne toujours pas. La responsable s'est vraiment moqué de moi. Je déconseille fortement ce magasin et je ne laisserai pas la situation en l'état.