L'Ancienne Douane Reichstett - Reichstett

krystel L.

Première fois dans ce restaurant,on a adoré la présentation de la carte du menu .
C'était très bruyant .
Nous avions demandé bien cuit la viande ,elle était à peine à point .
L'apéro était à peine à table que nous avions le repas .
Les quantités d'accompagnement ne sont pas proportionnelle au plat .
Ils ne servent même pas de pain pour déguster la sauce excellente jusqu'au bout.
Par contre l'île flottante,ils ne se moquent pas de nous elle est énorme !

Grégory L.

Viande pas cuite, salade trompeuse, plat principal raté !
Franchement très déçu. La viande dans la bouchée à la reine était à peine cuite, limite crue à l'intérieur… Le feuilleté ressemblait plus à une pâte molle qu'à quelque chose de croustillant. Quant à la salade censée contenir du « poulet croustillant », je me demande encore où il était croustillant : on aurait dit du poulet cuit à l’eau, sans goût ni texture. Aucun effort sur le service non plus : pas de serviettes, et pour tout geste commercial, un petit -10% alors que le plat est resté à moitié intact. Une grosse déception, je ne recommande pas.

Marie M.

Arriver 12h30 ressorti a 14h30. Deuxième fois que le service était si long. Nous ne reviendrons plus. On a 2 enfants en bas âge et 2h pour juste des plats et un dessert ça fait long. 35 min d'attente pour un dessert alors qu'on avait juste des boules de glaces, 1 café et un chocolat chaud. Soit disant un soucis informatique. En cuisine ils étaient sans stress on les voyais attendre et rigoler ensemble alors qu'on étaient encore quelques tables à attendre. Seul geste de leurs part c'est 1 café offert. Un peu léger et pas de salutations en partant. J'ai était certes désagréable en menaçant de partir si j'avais pas les desserts dans les 2 mins mais après 30 min je pense que j'étais dans les droit de râler.
Si vous êtes presser fuyez mais si vous avait 2 h devant vous, allez y.

Glimmer H.

Visite samedi 20/09. Une expérience parfaite ! Les plats étaient excellents (mention à la sauce aux girolles et au burger sauce cheddar de septembre). Le service est impeccable, plusieurs personnes sont venues voir si nous avions besoin de quelque chose lors du repas, le personnel était drôle, sympathique et respectueux. Point important : la musique n'est pas trop forte et permet de discuter aisément.

Joelle L.

Un service pitoyable, dommage!
Des serveurs qui vous ignorent dès votre arrivée !
Et ça continue une fois assis à notre table un temps fou pour prendre la commande. Quant au dessert et le café, ils l’avaient encore oublié : encore une demi heure d’attente!
Insupportable !!!!

Meli

Une première et une dernière !!!!!
Dommage le serveur super simpas
La tarte flambée franchement désolé de dire ça mais pas bonne mais vraiment pas bonne ( produits surgelés !)
Deux tarte flambées et on a demandé l’addition
ça représente pas du tout la vrai bonne tarte flambée alsacienne !!!!
Soit disant faite maison 🏠 pardon!!!
Même chez nous elle es dix fois meilleure

Dommage

Élise T.

Nous avions l'habitude de venir manger dans ce restaurant lorsque nous venions dans la zone commerciale.
Cependant, lors de notre dernière visite nous étions venu en famille et nous étions tous très déçu.

Nous n'avons jamais eu autant d'attente que ce jour là (presque 2h pour tout les plats)

Pour ce qui concerne les salades, des ingrédients manquaient alors qu'ils sont marqués sur la carte 🤔.
Pour les menus des enfants, nous avons à peine reçu des sauces (mayonnaise et ketchup) nous avons dû demander plusieurs fois.
En soit les autres viandes ça passait..

Par contre, les bouché à la reine...il faut qu'on en parle...mauvais accompagnement, le plat était froid 🥶. Le plat était tout bonnement immangeable !!! La sauce était beaucoup trop salé (mais vraiment beaucoup ...) je n'ai rien pu manger de ce plat. De plus, la sauce était comme gélatineuse. Ce n'est pas un plat digne du prix annoncé sur la carte...vraiment dommage car les autres fois c'était top.

Nous avions pas pu prendre de dessert, il était déjà 15h passé quand nous sommes partis et pourtant arrivé à 12h15...

Bref, très déçu.
Le point positif c'est la quantité de choix proposés dans la carte

Dahou

Un serveur topissime, JOBEY était très gentille , à l'écoute et attentionné .
Nous avons été bien accueilli, il nous a recommandé les suggestions du moment avec un peu d'humour et nous en avions bien besoin aujourd'hui . Notre repas été délicieux et copieux.
Merci à toute l'équipe en particulier à JOBEY