Joaillerie Gemmyo Paris Seine - Réservez votre rendez-vous - Paris

Will Will

Je vous remercie sincèrement pour votre message et pour l’attention que vous portez à l’expérience de vos clients.
numéro de commande 100133916

J’ai été particulièrement satisfait par la qualité de l’accueil et de l’accompagnement que j’ai et nous avons reçus lors de mon achat chez Gemmyo. La personne qui s'est occupé de nous a été à la fois professionnelle et chaleureuse, prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de me/nous guider dans nos choix. Les informations concernant les produits étaient claires, et j’ai particulièrement apprécié la personnalisation de l’approche, qui fait toute la différence.

Ce qui m’a touché, c’est la bienveillance et l'écoute, sans jamais avoir l’impression d’être pressé. Cela m’a permis de vivre une expérience fluide et agréable, de la découverte de vos créations jusqu’à la finalisation de ma commande.

Je n’ai eu aucun point de déception, j'ai pu offrir une magnifique bague à ma fiancée, et nos bagues de mariage. Gemmyo s'écrira donc dans l'histoire de notre couple !

Merci encore pour cette belle expérience. Je n’hésiterai pas à recommander Gemmyo à mes proches, et je serai ravi de continuer à faire appel à vous pour mes prochains achats.

Bien à vous,

Melyssa Brochu

Je tiens à vous remercier pour l’incroyable expérience de conceptualisation de ma bague. Chaque étape du processus a été un véritable plaisir, et votre professionnalisme ainsi que votre attention aux détails ont dépassé mes attentes.

Je suis absolument ravie du résultat final : ma bague est tout simplement magnifique et reflète parfaitement ce que j’avais imaginé.
J’en garderai un souvenir à vie pour mes 30 ans.

Je reviendrai sûrement pour effectuer mon alliance sans aucun doute.

Commande : 100133605

Vivian Schick

Je suis très satisfait de mon achat et du service client de Gemmyo qui m'a permis d'acheter un bijou unique et bien différent de ceux que l'on trouve dans le commerce !
Accueil très professionnel, personnel compétent et chaleureux.
J'ai apprécié leurs conseils, l'accompagnement personnalisé, et la présentation complète de la gamme homme.
La décoration et l'ambiance de la boutique sont très raffinées.
La gamme homme de Gemmyo est moderne et élégante avec différents styles. Le fait de pouvoir personnaliser la matière et la pierre est un véritable atout !
D'autre part, le suivi de commande et les délais de production étaient irréprochable.

Adèle Riaucourt

C'est à l'occasion de mes 30ans que j'ai souhaité me faire un cadeau, une envie qui me trottait en tête depuis déjà quelques temps.
J'ai pris rendez-vous dans la boutique Gemmyo de Genève pour essayer le modèle sur lequel j'avais jeté mon dévolu, la Lefkos pavée.
La jeune femme m'a accueilli avec beaucoup de douceur, l'expérience était privilégiée ; le temps accordé, la patience, les conseils, l'essayage de différents modèles, différentes pierres et métaux.
Le temps s'est arrêté pour me permettre de choisir la bague parfaite.

Quelques semaines plus tard, le bijou est arrivé. Protégé dans un magnifique écrin rose poudré, la bague m'émerveille encore aujourd'hui, et pour longtemps.
Pour moi, ce bijou représente la féminité, la délicatesse et l'histoire du modèle marguerite.
La bague est très plaisante à porter, elle ne s'accroche pas aux vêtements malgré la douzaine de pierres serties, le diamant chocolat central apporte un côté chaleureux et les diamants autour une luminosité éclatante. C'est une pièce de joaillerie absolument merveilleuse.

Merci infiniment pour ce magnifique bijou que j'affectionne tous les jours.

Merci également pour le suivi et la qualité du service, les emails d'update à la création du bijou qui permettent de patienter avant la réception tant attendue, les conseils d'entretien de la pièce qui me sont très utiles pour ce "premier bijou", jusqu'à la lettre personnalisée qui accompagne l'ouverture de l'écrin.

Je ne peux pas vous dire à quel point je suis heureuse de cet achat, il représente beaucoup pour moi.

Au plaisir de réitérer l'expérience Gemmyo pour une prochaine occasion.
Commande numéro 100131651

Célia D.

Mon expérience chez Gemmyo a été décevante. Lors de ma première visite en mars 2024, j'ai été accueillie par une vendeuse hautaine et condescendante. La bague que j'avais achetée était mal taillée, mais l'erreur n'a pas été reconnue, et j'ai dû payer pour la faire ajuster. Malgré cela, la bague ajustée m'a été rendue dans un état lamentable, les diamants dépassant de la monture, ce qui montre un sérieux manque de contrôle qualité. Bien que ma bague ait finalement été prise en charge après de nombreux échanges, ma confiance en leur savoir-faire est totalement ébranlée. Le seul point positif a été la gentillesse et la réactivité de la conseillère avec qui j'ai échangé par WhatsApp, mais cela ne compense pas les nombreux problèmes rencontrés.

UPDATE AOUT 2024 // Effectivement, Gemmyo a pris en charge la refabrication complète de mon bijou, ce qui a finalement été réalisé après plusieurs échanges. Après refabrication, ma bague est revenue cette fois-ci irréprochable, et je les en remercie. J'ai donc modifié ma note, passant de 1 à 3 étoiles. Cependant, je reste tout de même réticente à faire appel à leur service à l'avenir pour l'achat d'un nouveau bijou. Je tiens toutefois à souligner leur souplesse concernant les envois, car j'habite loin, et tous les aller-retours postaux ont été pris en charge et se sont très bien déroulés.

Claire Maisani

Commande 100133468
J’ai commandé un collier en ligne que j’ai récupéré la la boutique Paris Seine.

Tout d’abord l’objet : le produit est juste magnifique. Même si il paraît plus petit en vrai qu’en photo, j’ai eu un coup de cœur en le voyant en vrai il est encore plus joli que la photo ! Et il tombe bien.

L’expérience : concernant les délais ils étaient annoncé des l’achat. C’est la contrepartie de pouvoir personnaliser son bijou tout en restant dans des prix raisonnables. Et quand je suis allée récupérer mon bijou j’ai été super bien accueillie, j’ai pu essayer tous les produits qui me faisaient envie et j’ai même la taille des bagues pour que je puisse commander en ligne le jour où en j’en ai envie. J’ai passé un super moment.

Une chose est sûre, je rachèterai des produits chez eux.

Ludovic H

Bijoux de mauvaise qualité!
Temps d’attente très long et service après vente horrible.
Nous avons eu tort de faire confiance à Gemmyo pour notre bague de fiançailles!
Après moins d’un mois portée, la griffe commence à défaillir. Gemmyo nous demande 170€ de réparation en nous accuse d’une mauvaise utilisation.
Ma compagne n’a fait aucune activité physique avec. Si vous cherchez un bijou pour la vie ne faites pas confiance à Gemmyo.

kiuto

Tout d’abord, je suis passé en boutique en début d’année (celle de Toulouse) et j’ai été parfaitement conseillé. Aussi bien sur les détails et les différentes options de la bague que sur les possibilités du service après-vente. C’est aussi mieux de pouvoir voir les différents modèles en vrai, car les couleurs ou le ressenti peuvent être très différents par rapport au site internet. J’ai été un peu déçu en revanche en juin, lorsque les délais de fabrication sont passés de 1 mois à 2 mois car cela m’a empêché de m’organiser pour faire ma demande courant de l’été. J’ai ensuite commandé sur le site une bague Baby EverBloom Pavée (commande 100134674) et cela s’est bien déroulé. J’ai apprécié le fait de pouvoir payer en 3 fois. J’ai été surpris de la rapidité de fabrication car au lieu des 1 mois annoncés la bague était prête en 2,5 / 3 semaines. J’ai choisi de la faire livrer en boutique pour que l’on me réexplique tout notamment sur la remise à taille (dont ma compagne n’a pas eu besoin finalement). La bague est évidemment magnifique et la gravure est très réussie malgré mes inquiétudes (gravure en chinois). Merci pour tout !