Escanez - Saint-Étienne

delattre françoise

Après des semaines de retard pour des alliances, pas un mot d'excuse, aucun geste commercial et le monsieur se permet de hausser la voix sur ses clients le jour où les bijoux sont enfin livrés.

Alexis Vacher

Je suis passé en fin de journée, le personnel a été agréable, souriante et de très bons conseils.
Je recommande

Laurie Petetot

Personnel agréable le jour de la vente ... après c'est une autre histoire ! ma bague en or blanc et sertie de diamant a jauni au bout de 2 mois, on l'a dit que c'était normal et on me l'a retrempé dans l'alliage. Seulement 2 ans après achat elle s'est fendue net ! j'ai été très mal reçu par le patron qui m'a envoyé balader en me disant qu'une bague ne se casse pas toute seule et qu'il fallait que je l'enlève plus souvent (évidemment, nous achetons des bijoux pour les laisser à la maison dans leur écrin ...) : je lui ai pourtant précisé que je l'enlève à la piscine/plage et que je fais la vaisselle et le ménage avec des gants ... bref la mauvaise foi de ce monsieur est inégalable. Pour couronner le tout, il me fait payer une partie des réparations ! Je suis outrée.

Mais l'histoire ne d'arrête pas là ! Aujourd'hui je m'aperçois que ma bague s'est de nouveau fendue, et qu'un des diamants est tombé !!!! Je ne suis plus outrée, je suis révoltée !!! L'histoire ne s'en arrêtera pas là, c'est une certitude.

La seule chose qui me console est de lire les autres commentaires qui sont en majorité négatifs également ... La remise en question est plus que nécessaire chez Escanez : nous y sommes mal reçus et repartons avec des bijoux de mauvaise qualité.

Un seul conseil : traversez la route et rendez vous chez Rulliere Bernard !

Nicolas Deschaumes

Personnel sympathique
Travail de qualité
Très satisfait de cette entreprise qui mise sur le juste prix

Sigrid

Sav déplorable, le gérant manque grandement d'un sens commercial et remet la parole des clients en question. Parle de nous à la troisième personne tout en étant face à nous.
Clients depuis de nombreuses années, nous sommes déçus du sav et de l'accueil lorsqu'un problème survient!
Cela est dommage car c'est un magasin qui pourrait avoir du potentiel...
La bijouterie Escanez à Saint Chamond réserve un bien meilleur accueil.

Romain Bathelot

Nous avons choisi la bijouterie Escanez pour nos alliances de mariage. Nous avons trouvé notre bonheur, merci pour le temps pris pour nous montrer différents modèles, et les conseils avisés. À bientôt !

Michael MAIETTA

Quelle honte cette bijouterie !!! Irrespectueux ce monsieur Escannez et le pire c'est que ils ne sont ni capable de respecter leur délais ni de livrer le produit demandé. Et ils montent les prix a leur guise. Les mêmes produits ailleurs sont nettement moins chère. Ne vous faites pas avoir.

Laura

Vraiment déçu de cette bijouterie! Alliance acheté au salon du mariage en janvier 2022 et au mois d’avril 2023 on vous dit qu’une des bagues n’est plus disponible (même pas deux mois avant le mariage) un nouveau modèle trouvé et aucun geste commercial! MR ESCANEZ très désagréable! Nous avons trouvé une autre bague à la bijouterie de pertuis qui n’étais pas dans le budget. Nous avons demandé un geste commercial à ce monsieur qui nous a accusé de lui avoir donné le mauvais prix! En plus de nous laisser en galère meme pas deux mois avant notre mariage il nous traite de menteurs! Je vous déconseille cette bijouterie