Bijouterie Séjourné - Challans

A Go

J'ai acheté une montre Go dans cette bijouterie, mais le bracelet en cuir violet s'est détérioré très vite et a perdu sa couleur en 3 mois. Ils ont été tout à fait corrects et me l'ont remplacé sans difficulté m'indiquant toutefois dans leur courrier que le bracelet était humide et que je l'avais mis dans l'eau... Comme indiqué lors de notre premier entretien téléphonique, je n'ai évidemment jamais mis ce bracelet sous l'eau et il n'était absolument pas humide lorsque je leur ai envoyé par voie postale. Il aurait été plus simple d'admettre qu'il s'agissait d'un défaut ou manquement du fabricant plutôt que de me rejeter la responsabilité.. Merci tout de même pour le retour !

Tom

Je remercie Madame Séjourné pour sa gentillesse et les précieux conseils concernant ma nouvelle montre.

Aurélie Guilet

J’ai fais faire les boucles d’oreilles de ma fille la bas. Accueil chaleureux, patience oui car il en a fallu avec ma fille d’ailleurs merci à tout ceux qui étais présent pour la distraire. Retourner en janvier pour le changement de boucle d’oreille idem super bien passé. Je recommande sans problème

Clarisse B

Je ne recommande pas du tout, notamment le service après vente.

J'ai fait l'achat d'une bague en mars 2023 elle s'est cassée, je l'ai amené faire réparer, on me dit qu'elle n'est plus à ma taille quand je viens la récupérer, qu'il faut l'agrandir, je la récupère après plusieurs semaines et des allers retours entre les boutiques de st gilles et Challans (merci la dépense de carburant et la perte de temps) je me rends compte qu'elle est toujours à la même taille que lorsque je l'ai acheté bref j'ai payé pour rien. Pas moyen de se faire rembourser, mauvaise communication entre les vendeurs on me dit qu'on me recontactera pour trouver un arrangement, je n'ai jamais eu de retour c'était toujours à moi d'appeler pour avoir des nouvelles.

Bref évitez...

Berthome Cindy

Je ne recommande pas du tout. La patronne est tellement désagréable. Très hautaine, supérieur aux autres. J’ai acheté un bracelet à noël il faisais que de casser, elle me dit que c’est moi le problème. J’ai donc changer de de style de bracelet et il re casse aussi, j’avais le bracelet depuis même pas 24h. En regardant bien les finitions, ce n’étais pas vraiment fini, et après on me dit « c’est de votre faute, vous faite quelque chose qui ne va pas » c’est trop facile de remettre la faute sur les clients.
On est donc partie chez la bijouterie voisine refaire un achat. Tellement agréable les vendeuses, sa change et mon bracelet n’a pas cassé au moins.

Jérôme Jamet

Mettant trompé de Joailliers (Or..lie) et ayant fait faire un devis chez eux, mais ils faisaient externaliser la fonte de l'or, donc pas l'or que l'on fournissait et c'était très important pour moi. La dame à qui j'ai eu à faire était des plus compétente, dessin en relief fait devant moi en même temps que je lui présentais mon projet, une vrai créatrice et gravure offerte...

J'ai donc fait faire ma chevalière, chez Séjourné, car mon or était soi-disant fondu dans leur atelier, invérifiable mais on va dire que c'est vrai.

Je n'ai pas eu de devis détaillé dans le délai de 15 jours comme indiqué à la prise de commande, j'ai eu une maquette, un bon à tirer via messagerie.

J'ai dû me déplacer à plusieurs reprises car Monsieur Séjourné ne comprenait pas les modifications que je lui demandais (grossissement des contours du motif) modifications qu'il m'a quand même facturées.

Impossibilité de faire graver, le prénom de mes enfants à l'intérieur de la chevalière lors de la conception ou facturé 130€ car externalisé. Bah oui c'est une bijouterie pas une joaillerie !!!

J'ai choisi cette bijouterie car je pensais avoir à faire à un artisan joaillier, erreur, travail avec la 3D et résultat industriel.

Total, je ne suis pas satisfait du résultat, 100€ plus cher que la joaillerie plus loin dans la rue et pas la gravure à l'intérieur de la chevalière.
Pour couronner le tout le délai, deux mois et demi pour récupérer mon bien.

Si vous voulez du travail artisanal et que vous n'attachez pas d'importance à l'or, choisissez une autre bijouterie voire même un véritable joaillier, cela ne vous coûtera pas plus cher.

Marie Agapè

Petite bijouterie familiale avec des produits de qualité et uniques, bien différente des franchises qui vendent des bijoux fabriqués à la chaîne en Chine!!!!
Vendeuse très pro, à l'écoute qui sait répondre à nos attentes et qui fait de jolis emballage cadeau...
Ayant eu plusieurs fois à faire dans cette bijouterie, je ne comprends pas l'avis agressif de Gwendoline publié précédemment à moins qu'elle veuille détruire la réputation de petits commerces de qualité...

Gwendo C

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cette boutique que je ne recommande pas du tout. La vendeuse est très désagréable et hautaine. Je comprends mieux pourquoi son magasin est toujours vide !!! Nous attendions l'ouverture de la boutique car nous avions reperer un tres joli bijoux pour nos trois ans de mariage et comme je suis enceinte et que c'était la canicule nous nous sommes assis le temps d'attendre quelle daigne enfin ouvrir, 30min de retard apres les horaires affichees. Et elle arrive et nous insulte et nous demande concrètement je cite "de degager de là car nous gachons la vue a ses clients potentiels que c'est un domaine privé et que nous n'avons rien a faire ici". Elle devrait apprendre à être aimable et prendre soin de sa clientèle ce qui n'est pas du tout le cas. Nous nous sommes fait insulter comme de vulgaires animaux de sa part. Il faut vraiment apprendre à être commerçant !!! Si la clientèle la dérange alors il faut sérieusement penser à une reconversion et comprendre que l'habit ne fait pas le moine. Je ne compte pas du tout en rester là elle entendra parler de moi ...