Bijouterie Pasternak Pascal - Dijon

EMMANUELLE SYLVESTRE

Un bijoutier à l’écoute de votre projet. Un créateur exceptionnel. Je recommande.

Séverine Md

Mon conjoint m’a offert des boucles d’oreilles de cette bijouterie.
Je les ai ramenées un mois et demi après car le fermoir n’était pas assez serré et j’ai faillit en perdre une.
Grosse précision, je les ai amenées en parfait état, juste ce problème de fermoir.
Lors de mon passage, la personne a plié la boucle en voulant resserrer le fermoir.
On m’a donc dit qu’il leur fallait des garder pour les réparer. Je comprends cela peut arriver…
Malheureusement quand je suis venue les récupérer, on me dit que la boucle cassée a été remplacée mais je m’aperçois tout de suite que la seconde boucle a reçu un choc et est abîmée.
On commence à m’expliquer que ce n’est pas réparable et que ce n’est pas possible que ce soit eux qui l’aient abîmée! Forcément si ce n’est pas eux c’est moi…. Alors que je les ai déposées en parfait état dix jours plus tôt. Si cela n’avait pas été le cas, je pense d’ailleurs qu’on me l’aurait dit...
J’ai dû repartir avec une boucle abîmée (face visible car devant l’oreille). C’est une aberration !!!! J’estime que reconnaître leur erreur était le minimum, la remplacer aurait été normal également ! Encore une fois l’erreur est humaine et cela arrive.
On ne parle pas de boucles à 10€ car elles sont en or blanc !!! Et elles n’ont qu’un mois et demi !!!
Je suis dégoûtée !!!

Je complète mon avis et modifie quelque peu ma note.
Après cet avis, un échange a été fait!
Merci à vous
Dommage d’en être arrivé là

Lilou Ranjard

Super joaillerie! Je suis arrivée chez eux désespérée après avoir fait toutes les bijouteries/ joaillerie de Dijon dans l’espoir de faire réparer mon pendentif. M’attendant à me prendre un refus comme dans d’autre joaillerie car c’est un bijoux sentimental mais sans grande valeur qui n’est pas en or. J’ai été très bien accueilli le monsieur a pris le temps de tout m’expliquer et à réparer mon collier pour mon plus grand bonheur et cela en 48h. Merci encore à vous!

Gauthier FRANCELLE

Nous avons trouvé et acheté nos alliances chez Pasternak, très professionnel, nous avons été très bien reçus et ils ont été patients concernant notre recherche. De plus, j'ai rencontré un souci avec mon alliance à sa réception et cela a été résolu dans la foulée (renvoi pour réparation) avec un geste commercial. Bijouterie très sérieuse, je recommande +++

Didier Rougeux

De grands professionnels
Un accueil parfait à chaque visite
Un résultat positif pour une demande de prise en garantie
Une équipe au top
Un magasin que je recommande vivement vous ne serez pas déçus

JF Dijon

Nous sommes venus pour une réparation et nous avons reçu un très bon accueil ainsi que de bons conseils.

Antion Noémie

Accueil très chaleureux. Le personnel a parfaitement répondu à nos attentes. Nos deux alliances sont désormais commandées et l'une d'entre elle sera directement réalisée par la bijouterie puisque je n'arrivais pas à trouver ce que je souhaitais. Bref, je recommande cet endroit !

Alison Dref

Accueil chaleureux. La jeune femme qui c'est occupée de moi a pris le temps de me montrer plusieurs modèles correspondant à mes critères. Le temps de faire ôter un maillon me voilà repartie avec un magnifique bracelet et le sourire.