Bijouterie Juvet - Thonon-les-Bains

Angelique Abdelaziz

Pour l’amabilité du personnel qui laisse à désirer.
On nous appelle plusieurs fois et on nous laisse un message car une alliance est prête pour un Monsieur qui n’est pas nous et nous avons la délicatesse de rappeler pour dire que le monsieur n’a pas son message car ils se sont trompés de numéro et on se fait limite envoyer balader.
La prochaine fois débrouillez vous.

Alp'in Drones

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette boutique. Nous avons acheté nos alliances cet été, et un conseiller a pris la mesure du tour de doigts pour la commande. Cependant, au final, les alliances étaient deux tailles trop grandes. Nous avons dû retourner l’alliance pour la faire réduire de la taille 62 à 60, ce qui nous a été facturé 150€. Il me semble qu’un professionnel doit être capable de prendre les bonnes mesures dès le départ.

De plus, il est inacceptable qu’un conseiller utilise un baguier standard à une occasion, puis un baguier large à une autre, ce qui a manifestement contribué à l’erreur. La confiance que nous lui avons accordée nous a donc coûté 150€ supplémentaires.

Et que dire de la "responsable" ? Son attitude a été inacceptable : elle a répondu de manière condescendante et dédaigneuse, en traitant le client de manière irrespectueuse. Cette situation ressemble à une tentative de surfacturation.

J'espère sincèrement que cette personne prendra du recul et se remettra en question, car son comportement témoigne d’un manque de professionnalisme et de respect total envers la clientèle.

Florent. mtl

Une arnaque ! Je vais à la bijouterie pour enlever des mailles sur ma montre et également la nettoyer. On me dit qu'il faudra enlever 4 mailles et qu'il n'y aura aucun problème pour le nettoyage. Résultats des courses : la montre n'est pas nettoyée et on m'enlève seulement 2 mailles, le tout pour 20€. Une arnaque totale.

Anaick Gosse

Je suis passée dans cette bijouterie hier avec ma fille pour qu'elle se fasse percer les oreilles. Qu'est-ce que je regrette!. Le perçage a été non seulement complétement loupé sur une oreille (ce qui peut arriver à la rigueur) mais quand j'ai mentionné aux personnels que la boucle ne me semblait pas droite, ils m'ont répondu que c'était normal car l'attache n'est pas assez serrée. On voit bien le fait que la boucle mal placée ressortait en bas du lobe.

Kaah Vg

Bijouterie non recommandable, une bague de fiançailles acheté en 2020 par mon mari qui pouvait être réajustée gratuitement vu que c'était une suprise (comme pour toute demande en mariage) mais qui au final m'a été facturé 70e. Puis de nouveau un collier offert récemment mais la chaîne trop petite, on décide de demander à rallonger le collier on dit qu'un devis sera effectué (très commercial) car il fallait venir avant octobre pour toutes modifications gratuitement ! (Désolée en septembre j'étais à l'hôpital difficile de venir vous voir !). En résumé, service relationnel zéro, personnes peu commerçantes. Passez votre chemin il y a Rondot plus loin ça vaut le coup.

Shadow 74

Très déçu j ai acheter un montre pour mon anniversaire il y a 3 ou 4 mois elle coûte 400 euro et 2 mois plus tard le rivet du bracelet ce barre et cela et inadmissible pour une montre a ce prix la cela devrait être gratuit. Me font payer 12 euro pour le remplacement même pas un geste commercial inacceptable.

glawdys michaud

Je suis rentré dans le magasin, juste pour une visite grand panel de bijoux, allant de la fantaisie aux bijoux de luxe. J’ai trouvé mon bonheur et eu un conseil personnalisé. Vendeur très agréable, souriant et disponible.

Baba Mouny

Plus de 2 mois pour un devis très cher pour faire ajuster une bague et 2 de plus pour récupérer ma bague *non modifiée * car devis refusé. Il ne faut pas être pressé et s'armer de patience à moins peut-être d'avoir les moyens pour une bague à 4000 € où là le service semble d'un coup bien moins indifférent. Déplorable et très décevant. À fuir !