Bijouterie Collier - Albertville

SYLVIE BOUSSEREAU

Commande effectuée en ligne, livraison rapide et emballage de qualité (petit paquet cadeau) c’était parfait.
Rien à dire et contact avec Charlotte au top et très réactive

Fred R

Achat en ligne d'une montre Lip introuvable ailleurs : réponses à mes questions et envoi très rapides. Problème quelques mois plus tard avec ladite montre : renvoyée gratuitement à la bijouterie qui a assuré très efficacement le SAV. Échanges très cordiaux.
Compétents et fiables : je les recommande sans hésiter.

Christine Fiette

Nous sommes allés avec mon fils dans la bijouterie collier de géant très bon accueil sympathique professionnel la dame blonde cheveux courts est adorable elle a resserré toutes les mailles de la chaîne de mon fils elle a plaisanté avec lui avec nous et nous a dit qu’on ne lui devait rien nous reviendrons donc dans cette boutique si nous avons besoin d’acheter quelque chose avec un grand plaisir merci madame ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme vous

Céline

J'ai passé une commande en ligne le 12 juillet. Il est précisé sur le site que la commande est préparée en 24-48h. Sans nouvelle de l'expédition et en tenant compte du 14 juillet, j'envoie un mail le 18 juillet pour avoir des nouvelles de l'envoi de ma commande. Une dame me rappelle pour m'informer que l'article n'est plus disponible car je cite "nous avons tardé à préparer votre commande et nous avons vendu en boutique le seul article disponible. Nous allions vous appeler pour vous en informer". Très déçue de cette façon de procéder! Heureusement le remboursement de ma commande a été rapide. Je ne commanderai plus.

Marcel Ruffier

Je me suis rendu dans cette bijouterie pour la réparation de ma montre, l’équipe est très professionnelle.
J’ai par la suite demandé également une mis à mesure pour la bague de mon épouse, service fait en temps comme prévue.
Je conseille pour le service après vente très appréciable.

christelle pla

Très très mauvaise expérience. J'ai déposer ma bague pour sertir une pierre en cristal qui s'était décrochée. Lorsque je l'ai récupéré, la pierre était sertie mais cassée. La responsable du magasin m'a montré la photo prise le jour du dépôt et nous avons constaté que la pierre n'était pas cassée. Quelques jours plus tard, rétropédalage : la bijouterie me rappelle et m'indique que selon l'artisan réparateur, la pierre était cassée au moment du dépôt c'est vrai que c'est logique un client qui vient faire sertir une pierre cassée et un soi disant artisan joaillier qui accepte de sertir une pierre cassée ? bref, très grosse déception. Je ne retournerais plus dans cette boutique.
Réponse au message du gérant du 8 août : vous parlez d'une fissure alors que la pierre de la bague que j'ai récupéré est cassée et il manque un morceau...si elle était fissurée/cassée comme vous l'indiquez, pourquoi ne pas prévenir le client avant les travaux Pourquoi ne pas m'avoir précisé au moment de l'appel pour m'indiquer le montant du devis l'état de la pierre Quel professionnalisme !! Face à tant de mauvaise foi, je n'ai nullement l'envie de remettre les pieds dans votre boutique.

Kern Stéphanie

On ne peut pas mettre zéro..
On m'a saccagé une montre après 3 semaines d'attente, juste pour changer une pile...
Vis abîmées, ok. Certaines devaient êtres changées, ok mais sans savoir combien de vis, on ne ma rien dit...
On attend l'horloger pour qu'il gère. Donc attente ....
(Personne ne m'a contacté pour m'aviser du prix, ni du changement des 4 vis.)
On m'avise que ma montre est disponible. J'y vais, et la magnifique surprise? 39euros de frais, des vis tellement grosses qu'elle sortent sur le derrière de la montre, donc ça accroche la peau, le bracelet de ma montre mal remis, car pas dans son emplacement.. ....
Forcément, je refuse de payer. On me dit de revenir plus tard car ils doivent garder ma montre puisque je leur demande de tout enlever, et de me la rendre avec les vis d'origine.
On me dit qu'ils ne savent pas si leur horloger a gardé les vis d'origine ...
Je la leur laisse et reviens le lendemain, et RIEN n'a été fait.
La blague.....
On me dit que je dois encore attendre que l'horloger enlève ses nouvelles vis . Parce qu'un tourne vis ne le fait pas?
Je veux juste récupérer ma montre de marque, qu'ils m'ont saccagé !

Imaginez vous emmener votre voiture au garage pour une vidange et vous retrouver avec des pièces changées sans que le garagiste ne vous ai averti des travaux au préalable, donné un tarif, et demandé votre autorisation pour les faire.

A fuir.
Ce ne sont pas des bijoutiers.
On m'a rendu ma montre en la balançant sur le comptoir car j'ai dit que leur horloger eun incapable, de n'avoir prévenu personne de ce qu'il faisait, en me disant "prenez là votre montre et partez".
Je n'ai même pas pu récupérer les vis d'origine.

fabien bec

Un service au top. Digne d’une grande maison de joaillerie. Super accueil, très bon conseil et un personnel souriant (ce qui manque dans d’autres boutiques).
J’en suis à mon 3eme achat et toujours super content.
Bref, je recommande à tous les niveaux