Seiko Watch Europe - Lyon

olivier D.

Nous avons passé un moment très agréable avec l’équipe professionnelle et passionnée de la boutique Seiko. Très attentionnés et serviables, nous avons pu essayer de jolis modèles (peux courants en boutique non officielle) et repartir avec de magnifiques montres. Pour les amateurs de cette belle maison qu’est Seiko ( Grand Seiko et King Seiko également ) je recommande vivement cette boutique. L'accueil, le choix, les prestations, l'équipe, tout y est parfait.
Un grand merci, nous reviendrons avec plaisir.

Sylvain Chosson

Petite visite dans cette superbe boutique de Lyon.
Un accueil classe sans être prétentieux.
Une hôtesse a l'écoute de nos envies.
Une première montre pour mon fils, et un superbe cadeau de fête des pères pour moi.
N'hésitez pas a pousser la porte, vous trouverez un large choix dans une vaste gamme de prix.

Batumn

Objet : Manipulation destructive et remontage imparfait

Équipe Seiko,

J'ai constaté que le niveau de service fourni était loin des standards que l'on attend d'une marque telle que la vôtre. La prestation fournie a été désastreuse et n'a pas du tout répondu à mes attentes ni aux promesses de qualité associées à votre marque. Cela compromet sérieusement la confiance que j'avais en Seiko et en cette passion commune. Merci de prendre des mesures pour résoudre ce problème à l'avenir.

Jonas

Zhongxun Wang

Mauvaise expérience dans la boutique Lyon le 07/09 . Je suis allée pour demander s'il fait le service de changement de pile pour une montre de ma belle mère de 86ans. Au lieu de me répondre oui ou non, un monsieur (le responsable ?) m'a posé la question toute de suite si ma belle mère est vivante. Et j'ai répondu oui. Et après il m'a posé la deuxième question si elle est d'accord de faire marcher sa montre. Après ma réponse, il m'a dit qu'il n'a pas de service de changement de pile parce que c'est une montre de 90's. Des le début, vous savez c'est une montre assez ancienne. Il suffit simplement de me dire oui ou non. Mais le monsieur m'a interrogé comme la police interoge une voleuse. À ce moment là il y a un autre client qui est entré. Ce monsieur est tout de suite parti sans me dire un mot. Heureusement la jeune vendeuse m'a approché et m'a donné une adresse qui peut changer le pile.

Saïd

Le responsable n’est pas du tout commerçant !J’ai acheté ma montre il y’a deux mois elle déjà rayé le responsable m’a simplement dit qu’il n’était pas responsable des dires de ses vendeurs « qui m’ont dit que c’était solide bien plus que du verre qu’il fallait un bon choc pour la rayer. »
en faite un léger frottement suffit a faire mentir les arguments des vendeurs.
Conclusion aucune alternative et oui la montre et vendu il s’en moque maintenant !premier et dernier achat dans cette boutique !!!!! Quand on se veut premium il fait avoir un effectif a la hauteur ,très déçu !

Verdict j’aurais du regarder google avant, les avis ne mente pas et il sont malheureusement la vérité du service .

bhbge qgregre

Vendeuse très professionnel et sympathique.
Je recommande vivement.

Allan Duval

M'étant fait offrir ma première SEIKO par mes proches, je décide de me rendre en boutique à Lyon pour la mise à la taille. Ayant plus de 150km à faire pour me rendre en magasin et ne voulant pas faire le déplacement pour si peu, je m'étais renseigné sur quelques modèles afin de me laisser tenter. A notre arrivée, nous avons été accueilli très gentiment par une jeune femme à l'accueil, qui s'est très vite occupée de ma montre . Pendant ce temps, nous faisions le tour de la boutique en prenant le temps de s'arrêter devant les quelques modèles que j'avais repérés. Mais durant ces quelques minutes, le vendeur qui était pourtant disponible, ne nous a pas salué, ne s'est pas approché et ne nous pas adressé la parole. Une fois la montre réglée, nous sommes ressorti toujours un mot du vendeur. Seul la jeune femme à l'accueil nous a remercié et salué. Expérience client vraiment très étrange et peu chaleureuse. Je n'ai donc rien essayé, rien acheté et je suis sorti un peu déçu de mon premier passage dans cette marque. Je suis surement en parti responsable, car je n'ai fait la démarche d'aller voir le vendeur pour lui demander ses services, mais au regard de l'indifférence que l'on nous témoignait, nous n'avons été refroidis. D'autant que travaillant dans le commerce et connaissant les codes de ce métier, j'ai été surpris de ne pas retrouver les bases, surtout au vu du standing de ce magasin. Un "Bonjour, puis-je faire quelque chose pour vous en attendant votre montre ?" et "Aurevoir" aurait tout changé et ajouté 2 étoiles à la note. 3 étoiles tout de même car la boutique et les vitrines étaient impeccables, ainsi que pour cette jeune femme à l'accueil qui à fait son travail et qui a rendu ma visite moins malaisante
La dernière chose, pour laquelle aucun employé n'est responsable, était ces deux personnes présentes dans le magasin qui étaient sur leur téléphone en visio avec le haut-parleur assez fort. Cela n'a pas aidé à me renvoyer l'image que je m'étais faite de la boutique, un peu feutrée, premium et au petit soin pour leurs clients.
Je reste envouté et convaincu par cette marque, mais la prochaine fois, je pense plutôt me rendre dans la boutique d'Aix-en-Provence.

Fares Khaldi

Très bon accueil, réception excellente et service au top. Toute l'équipe était impeccable et merci à Linda pour les conseils