Bijouterie Fred Henrard - Charleville-Mézières

Antoine C.

4 ans après l'achats d une aliance perte d un diamant .remplacement a nos frais . Dans le même temps nous avons fait nettoyer l alliance d’un bijoux de 80 ans 1 semaine plus tard nous deplorons la perte d un diamant.
On nous dit que c est de la faute de ma femme et on nous propose un devis exorbitant pour le remettre.
Je déconseille cette bijouterie qui cherche le profil .elle ne prend pas ses responsabilités sur ces travaux et son sav .

Océane N.

Cela fait de nombreuses années que je connais la bijouterie Henrard, j'ai connu l'ancienne bijouterie Henrard avec mes parents, nous nous y rendons depuis plus de 20 ans. Nous n'avons jamais été déçu concernant la qualité des bijoux.
En Novembre 2022, je me suis rendu au salon du Mariage avec mon Mari, où nous avons commandé nos alliances. Depuis nous nous sommes mariés et donc nous portons nos alliances.
Nous vous remercions pour tout, l'accueil, les alliances, les gravures.
Nous ne sommes jamais déçu.
Nous recommandons

désirée

Personnellement je suis un peu mitigé, je viens au moins 1 fois par an je n'ai jamais eu de problème jusqu'ici j'ai toujours été bien accueilli j'ai jamais été déçu de mes choix, sauf mon dernier achat. J'ai été comme chaque année acheter un petit bijou ils m'ont toujours proposé plusieurs choix ils m'ont toujours aidé dans mes choix ils m'ont toujours essaie de me vendre un bijou comme un bon vendeur. d'ailleurs j'ai souvent la même personne qui m'a servi mais cette personne en question aujourd'hui elle m'a mis mal à l'aise c'était comme si qu'elle était pressé à me vendre le petit bijou plus vite acheter plus vite parti, je me suis sentie comme une menace cette année j'ai même pas pris mon bijou en fonction de mon coup de cœur elle m'a tellement mis mal à l'aise que j'ai pris au hasard par chance j'étais surprise par le bijou mais j'ai pas pu le contempler comme il se doit j'ai l'impression qu'on m'a juger sur mon apparence certes je me suis pas mis sur mon 31 ce jour-là mais de là à me fuir. mon cadeau était posé sur le comptoir je ne savais même pas si je devais attendre où partir la vendeuse avait disparu il y en avait bien une autre mais la snober complètement j'ai même pas eu le droit à un au revoir madame merci de votre achat au plaisir de vous revoir je ne vais pas dire que je suis choqué mais je reste dans l'incompréhension j'arrive pas à réaliser ce qui m'est arrivé. Je me suis senti comme si que je venais les voler ou alors comme si que je m'étais pas lavé depuis plusieurs jours c'était très spécial d'ailleurs je viens de vider mon sac je sais pas si je retournerai on verra bien si j'arrive à avaler la pilule et a oublié cette scène qui a été très vexante

Josepha B.

Jamais déçue de la qualité des bijoux, et de l’accueil. Superbe décoration, je recommande la bijouterie Fred Henrard.

S L.

Ma fille a commandé et réglé un bijou sur leur site le 23 Décembre qu'elle devait retirer en boutique le 24. Le 24 en début d'am une personne de la bijouterie l'a contacté pour l'informer qu'ils avaient vendu son bijou. Ma fille s'est rendue en magasin et on lui a expliqué qu'ils n'avaient plus le modèle choisi et payé. De là on lui à soit disant proposé une équivalence qui n'avait rien à voir et de surcroît plus cher, mais prise par le temps elle a accepté. Elle a dû régler la différence. Pour des "professionnels et des commerçants soit disant reconnus", je trouve inadmissible de ne pas lui avoir fait de geste commercial concernant le surplus financier. Honteux de votre part d'avoir profité d'une jeune fille. Je pense que vous n'auriez pas eu la même attitude si celà était arrivé à une certaine catégorie de votre clientèle.
Si vous n'êtes pas capable de gérer et mettre à jour votre site internet, n'essayez pas de jouer dans la cour des grands et contenter vous de la vente en magasin. Très déçue et ne manquerai pas d'en faire part autour de moi.

Dimitri A.

Bonjour,

De passage dans nos Ardennes natal.... Bijouterie Henrard est une institution pour les parents et un passage obligatoire pour nos filles pour leurs perçage et boucles d'oreilles. Une approche du client, une écoute, une politesse digne de ce nom. Merci encore pour votre accueil,

Bises du VAR et bonne continuation à vous tous.

Bon réveillon de fin d'année 🥂😊

Cordialement
AMANTINI Dimitri

Gérard M.

Magnifique bijouterie avec des pièces d’exception avec de bons conseils et un excellent accueil plus particulièrement pour Jessy un des vendeurs qui est au top. 👍

Laetitia C.

Après de nombreuses recherches sur google, j'ai trouvé un de leur bracelet sur leur site, contactez via messenger ils ont bien voulu m envoyer une photo et vidéo de celui ci dans la journée même : ce qui m a rassuré et montrer le bijoux en vrai !!! Commande envoyée rapidement et soignée avec le petit mot comme prévu et facture, je penserai maintenant à cette bijouterie si l envie d'un autre bijoux me prend dommage que je sois à l autre bout de la France je me serai déplacée !! Merci pour tout, Laetitia