Bijouterie Guérin - Coutances

mickael L.

Je viens d’apprendre que cette bijouterie allait fermer. Je suis consterné. J’y suis client depuis plusieurs années. Les employées sont toujours très agréables et souriantes. Et ce qu’on achète une breloque ou une montre dont le prix est supérieur à 1500€. Le SAV est au top. C’est peut être une page qui se tourne mais ça reste très triste. Il n’y aura même plus de concurrence à Coutances!
Je suis terriblement déçu
Mickaël Lepertel

JPL6

J'apprends que ce magasin va faire l'objet d'une "liquidation totale" avant "cessation d'activité" : TRISTE ! J'y avais acheté une jolie montre. Accueil très aimable...

dada D.

Accueil correct, mais déçus du service avons acheté un pendentif qui avait besoin d’une maille plus grande pour passer sur la chaine.
Avons dû repasser car la vendeuse ne voulait pas l’envoyer de suite.
Nous sommes donc repassés déposer le pendentif, avons attendu 1 mois au lieu des 2 semaines annoncées, pour repayer le service alors que le pendentif était acheté chez eux.. pas très commerçant.

L A.

Première et dernière fois...
Je commande le changement d'une chaîne sur un collier pour l'allonger : 3 retours en atelier pour cela sur un délai de 2 mois.
Au lieu de tout simplement souder la chaîne (je rappelle que je voulais rallonger mon collier), celui-ci revient avec des morceaux de chaînes coupés à 2 reprises.
A chaque fois, réaction des vendeuses : "on n'y peut rien c'est l'atelier".
D'accord, mais au bout d'un moment, quand on est client la façon dont c'est fait, ce n'est pas notre problème, on paye pour un service et un résultat.

Comble de l'ironie à la récupération où je demande un geste commercial : "je ne vous fais pas payer les retours en atelier !". Depuis quand un SAV ou un travail mal fait est à la charge du client ?

Pour finir, un "peut être" geste commercial sur un futur achat, mais bon... Pas d'écrit bien entendu (d'ailleurs c'est comme le dépôt des bijoux et les factures, il faut réclamer).

Point positif, le tarif n'était pas trop élevé, ce qui explique sans doute le service qui y est associé....

Bonne chance avec l'atelier, parce que vous comprendrez que ce n'est pas de la faute de la bijouterie !

Nath

Personnel tellement imbu de lui même que cela lerite 5 étoiles. Envoie d une montre lotus pour garanti , partie 8 semaines 3 jours après le retour en panne. Remise en magasin de nouveau garder 15 jours soi disant fonctionne super bien. Récupérer à 18h en panne à 18h45 ... en gros refuse de faire marcher les garantis lotus lorsqu ils n ont pas vendu l objet. Super bijouterie à ne pas recommander. Mal accueilli, mal servi

Mathilde R.

Bijouterie qui vend de la camelotte. Gourmette achetée en août, déjà deux retour en atelier. Bijou pas prêt à la date souhaitée alors que l’on m’avait assuré qu’il serai prêt pour l’occasion. Et en plus c’est eux les plus gêné.

Christelle V.

Reçus par une personne très désagréable, pas.souriante, pas.causante on avait juste l impression de l ennuyer
Je voulais des Charms Pandora ne m a présenté que 2.planches alors que je sais qu il y en a beaucoup plus - ne m a pas conseillé
Dernière fois que nous allons dans ce magasin

Marie-Laure L.

Très déçue par l accueil et le professionnalisme.je suis allée acheter un collier pour ma fille en plaque or pour 95 euros quand même ce matin le samedi 19 décembre je savais ce que voulais la vente a duré 2 minutes de leur temps. Et le paquet a duré au moins 10 minutes / 15 minutes elle papotait avec ses collègues et moi j attendais pas un mot envers moi. Je lui ai demandé d aller un peu plus vite car j avais un rendez-vous à la banque à 11H00. Elles se sont foutues de ma gueule. Cliente depuis quelques temps. Ne reviendra certainement pas pas avec les mêmes vendeuses.......