Bijouterie MATY Reims - Reims

Shoaniox Fr

Très bien reçu.
Personnel souriant et chaleureux.
Entré pour réduire le bracelet d une montre (achetée dans une autre boutique) ,rapide efficace et de plus gratuitement.
Je recommande cette boutique.
J y retournerai sans hésiter pour faire le prochain cadeau à ma chérie.
Merci encore

Sonia Var

Très bien reçue, mes 2 grands chiens de race géante ont été acceptés dans le magasin.
Le personnel est souriant, discret et prêt à vous rendre service.
Mon compagnon m'a offert une montre, le bracelet en métal était trop grand,nous nous sommes arrêtés chez Maty et même si la montre n'a pas été achetée chez eux alors qu'ils vendent la marque, ils ont accepté d'oter les maillons en trop et gratuitement !!!
Très agréablement surprise parce que de nos jours c'est plutôt rare !
Donc merci à cette dame d'une gentillesse rare, dotée d'un sourire très engageant.

carole corpelet

Je me suis rendue ce jour dans ce magasin.
La vendeuse était derrière son bureau.
J'avais vraiment l'air de la déranger.
Je lui ai posé une question sur un bijou, elle m'a dit de regarder là bas et à remis sa tête sur son écran.
Pas commerçante du tout !!!! Et pas aimable.

Agnes Leblanc

Pas sympa la vendeuse, demande rajout sur un collier quasi 400 euros , elle me propose 1 maille grossière jaune à 20 balles sous prétexte que c est placé derrière !!! Bin non!!! Sinon renvoyé au siège mais je vais payer me dit -elle...oui c est mon problème si je paie!!! Surtout sur un beau bijou je ne vais pas mettre de la quaquaille à 20 balles!!! J irai voir dans une autre bijouterie plus sympa !!!

laura Scordelle

Nous sommes allés en boutique Maty à Reims pour essayer des alliances.
Résultats : Nous sommes repartis sans aucun essai ni accueil ( bonjour, au revoir).
La responsable est d'une froideur qui ne vous donne pas envie d'acheter! Ne parlons pas de la collègue cachée en back office.
BOUTIQUE A FUIR

Saleandtrade Vinted

Expérience déplorable. Venue avec mon conjoint pour faire ajuster nos bagues de fiançailles ( mi août ) l'on nous adresse un délai de livraison qui n'est absolument pas tenu. Le 4 septembre au plus tard nous dit-on...et voilà le début des problèmes.

Le 4 septembre arrive, nous venons à la boutique car aucune nouvelle. Une vendeuse au téléphone nous indique quelques jours plus tôt qu'elle ne sait pas nous renseigner et qu'elle nous rappel dans la journée ( nous attendons toujours son appel ).
Nous sommes reçus et l'on nous confirme que nos bagues SONT en LIVRAISONS. Nous sommes un peu déçus du délai non tenu, mais nous sommes enfin renseignés.

La semaine suivante, nous venons chercher nos alliances, mais il n'y en a QU'UNE. Une vendeuse m'indique que celle de mon conjoint est encore à l'atelier. Étonnant, car les deux devaient être livrées ensemble. J'indique un problème de retard, la vendeuse répond poliment qu'il n'y en a pas ? Je me crois victime d'une blague. Elle m'indique ensuite que la bague sera livrée la semaine prochaine et que cela est assuré.

Cela commence à faire long. En effet, nous perdons patience.

La semaine suivante ( oui encore ), nous revenons en boutique et surprise ! La bague n'est pas encore arrivée. Un gros problème de communication est à pointer du doigt entre : les équipes, la boutique et l'atelier. L'on m'indique que la bague est retournée à l'atelier et qu'elle sera livrée la semaine à venir. J'ai quand-même droit à un geste commercial parce que je le demande.

Un mois plus tard, nous récupérons la bague. Le problème s'arrête ici ? Absolument pas. La bague est abîmée, la soudure est visible et elle est parsemée d'impacts en plus de ne plus avoir la même épaisseur uniforme. Résultat, nous devons refaire un travail sur la bague pour rattraper ce manque cruel de professionnalisme.

Fuyez cette boutique pour son manque cruel de communication. Fuyez leur atelier si vous ne souhaitez pas retrouver vos alliances dans un état déplorable.

Cyril Fanchtein

80 km pour faire un achat finalement
Je me suis rendu au centre commercial du Val D'europe (77) pour fair l achat en question car à Reims le sourire et le boujour reste difficile par contre il aime leur portable. Achat d'une marquise.

Pascal Appert

Prise de RDV la semaine dernière, quand on arrive ce lundi, la resposable ne s'en rappelait plus. Pour le perçage des oreilles d'un enfant on ne nous avaiy pas dit qu'il fallait une pièce d'identité, livret de famille de l'enfant. Très déçu